Condiciones de Compra

Pedidos

Velas y velones Esoterik somos una empresa dedicada a la fabricación y venta al por mayor de velas para uso esotérico y espiritual donde realizamos todas nuestras velas artesanalmente.

Trabajamos exclusivamente con materias primas de primera calidad y con el saber hacer de mas de 20 años de experiencia en el mundo de la cera para la fabricación de nuestras velas, que sin dudar, queremos que nuestros clientes valoren por sí mismos conociendo nuestros productos.

Como Realizar un Pedido

Para la realización de los pedidos contáctenos enviándonos un email a nuestro correo electrónico info@velasesoterik.com o a través de nuestro teléfono 972 36 62 65 facilitándonos la referencia de los productos que se desean así como las unidades de cada una de las referencias.

Seguidamente nuestro departamento de ventas les hará llegar una copia de su pedido mediante correo electrónico donde podrá revisar su pedido incluyendo gastos de envío si los hubiera así como nuestros datos de empresa y el procedimiento a seguir dependiendo el método de pago elegido.

Condiciones de Venta

  • En Esoterik no exigimos una cantidad mínima de compra, por lo que puede realizar su pedido independientemente del valor del mismo. Únicamente como requisito se pide respetar las unidades mínimas para cada referencia que podrán encontrar en la información de cada producto.
  • Para pedidos superiores a 300 euros (IVA no incluido) el transporte será totalmente gratuito para Península y Baleares y a partir de 500 euros para Islas Canarias, Ceuta o Melilla.
  • Los pedidos con importe inferiores a 300 euros (IVA no incluido) los portes irán a cargo del comprador.
  • La aceptación de roturas o daños en la mercancía entregada por el transportista se deberá reclamar dentro de las siguientes 24h posteriores a la entrega y deberá constar cualquier desperfecto de embalaje en el albarán de entrega en el momento de la recepción de la mercancía rota.

Condiciones de Pago

  • Pago contra reembolso, el pago será en metálico al transportista.
  • Transferencia o ingreso en nuestra cuenta bancaria.

Envíos

Los envíos se realizarán por transporte urgente mediante servicio 24/48h para envíos dentro de Península para transportes de paquetería y con servicio 48h/72h para envíos paletizados.